Mõnikord ei lähe asjad plaanipäraselt. Meie stilistid pingutavad, et teenused vastaksid teie ootustele, mistõttu soovitame eriti uutel juuksevärviklientidel ning stiilimuutuste puhul tulla eelnevale konsultatsioonile. Kui te ei ole oma teenuse tulemusega mingil põhjusel rahul, palume võtta meiega ühendust kuni 5 päeva jooksul pärast teenuse osutamist – teeme hea meelega kõik, et olukorda parandada.
Garantii kehtib järgmistel juhtudel:– juukselõikus tundub ebaühtlane;– juuksevärv tuli heledam, kui ootasite;– juuksevärv tuli tumedam, kui ootasite;– juukselõikus on teistsugune, kui ootasite.
Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:– teenuse osutamisest on möödunud rohkem kui 5 päeva;– tegemist on poolelioleva suuremahulise värvitööga (nt tumedast toonist külm blond, mis võib vajada mitmeid visiite ja ajutiselt jätta sooja alatooni);– pärast teenust on kasutatud keemilisi töötlusi või muid juuksetooni/struktuuri mõjutavaid hooldusi või tooteid;– juuksur on juba teinud paranduse pärast esmast teenust;– soeng ei näe välja täpselt selline nagu inspiratsioonifotol;– juuste tervislik seisund võib oluliselt halveneda;– juuksur on teavitanud võimalikust mitteetteaimatavast tulemusest (suuremahulised värvimuutused);– töö on tehtud parimal võimalikul viisil, kuid tulemus on teile harjumatu või olete oma esialgses soovis ümber mõelnud;– kui poliitikat kuritarvitatakse.
Intersalon ei paku raha tagastust tehtud tööde eest. Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetset juuksuriteenust ning tagada, et kliendid oleksid tulemusega rahul. Kui värvitulemus erineb kokkulepitust, pakume tasuta parandusteenust. Kuid tuleb arvestada, et mitte iga värv ei sobi iga juuksetüübiga. Värv võib kuluda ootamatult, näiteks kui valitakse loomulikust toonist väga erinev värv. Kui tulemus ei vasta ootustele, proovime seda parimal võimalikul viisil korrigeerida ning soovitame toonivalikut, mis sobib teie juustele paremini.
Kui teil on küsimusi, palun võtke meiega ühendust aadressil info@intersalon.ee.